Авиарейсы доставляли порядка 20 тысяч человек в сутки, 14 тысяч приезжали на курорт железнодорожным транспортом и порядка 7 тысяч автомобилей въезжали на курорт ежесуточно. На курорте летом работали свыше 2800 средств размещения с общим номерным фондом порядка 200 тысяч мест. Средняя загрузка санаториев и отелей летом составила порядка 80%.
При этом, уточняется, что около 70 % туристов прибывают в Сочи уже с прививкой от коронавируса. Для удобства гостей на базе медицинских центров четырех гостиничных комплексов организованы пункты вакцинации, в ряде других средств размещения обеспечен трансфер отдыхающих в прививочные пункты на территории города.
В 2021 году Сочи стал первым российским курортом, присоединившимся к программе безопасных путешествий. Объект, который присоединяется к программе, берет на себя обязательство неукоснительно соблюдать протоколы Всемирного совета по путешествиям и туризму, которые полностью согласовываются и перекликаются с требованиями Роспотребнадзора.
В этом сезоне на курорте действуют 180 пляжей, 33 из них удостоено международного экологического сертификата «Голубой флаг». В 2021 году в Сочи начал работу первый в стране COVID-free пляж. Также на ряде пляжных территорий Центрального и Адлерского районов организованы точки доступа к бесплатному Wi-Fi.
Ожидается, что в осенний период большое количество туристов воспользуются программой туристического кешбэка. Продажи туров с кешбэком продолжаются до конца августа, а отдохнуть по этой программе можно с 1 октября по 24 декабря.