На данный момент на автовокзал прибывают автобусы из Астрахани, Махачкалы, Новороссийска, Санкт-Петербурга, Ставрополя, Ялты, Грозного, Анапы, Кисловодска, Севастополя, Нальчика, Кишинева и Луганска. Пассажиропоток составляет более 100 тысяч человек в год. По параметру транспортной безопасности автовокзалу Сочи присвоена четвертая категория.
Как сообщили в пресс-службе администрации города-курорта, внешний вид автовокзала и прилегающей к нему территории давно нуждается в обновлении. Примером может служить реконструкция территории вокруг железнодорожного вокзала. По инициативе главы города перед началом курортного сезона там были демонтированы не использовавшиеся досмотровые павильоны, которые возвели перед Олимпиадой, появились зоны отдыха и парковки.